الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن شراء وزيادة المتابعين وشحن الرصيد وضمان الخدمات.
01ما هي منصة "زود"؟
منصة "زود" هي منصة إلكترونية عربية متكاملة لتقديم خدمات التسويق الرقمي، تزويد متابعي وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى توفير الاشتراكات الرقمية للبرامج والتطبيقات بأسعار تنافسية وبشكل مؤتمت وسريع.
02لقد وضعت رابطا خاطئا أو كان حسابي "خاص" Private، هل يمكنني إلغاء الطلب؟
لا، النظام يعمل بشكل آلي وفوري. بمجرد تأكيد الطلب يتم إرساله إلى سيرفرات التنفيذ، لذلك يجب مراجعة الرابط والكمية والحساب قبل تأكيد الطلب.
03كم يستغرق تنفيذ الطلب بعد الشراء؟
يختلف وقت التنفيذ من خدمة إلى أخرى حسب وصف الخدمة. معظم الخدمات تبدأ خلال دقائق، وبعض الخدمات والاشتراكات الرقمية قد تستغرق من 1 إلى 24 ساعة.
04هل يمكنني طلب أكثر من خدمة لنفس الرابط في نفس الوقت؟
لا، يفضل الانتظار حتى يكتمل الطلب الأول لنفس الرابط قبل تقديم طلب جديد حتى لا يحدث تداخل في العدادات.
05ماذا يعني مصطلح خدمة بضمان أو Refill؟
خدمات الضمان تعني إمكانية تعويض النقص خلال فترة الضمان المحددة للخدمة. أما الخدمات بدون ضمان فلا يمكن تعويضها بعد التنفيذ.
06كيف يمكنني شحن رصيدي في الموقع؟
يمكن شحن الرصيد من صفحة شحن الرصيد عبر وسائل الدفع المتاحة مثل فودافون كاش وإنستا باي، ثم رفع صورة التحويل للمراجعة.
07هل يمكنني سحب رصيدي من الموقع وتحويله لكاش؟
الرصيد المشحون مخصص لشراء الخدمات والاشتراكات من داخل منصة زود، ولا يتم سحبه كاش إلا في الحالات التي تحددها الإدارة.